متجر إلكترونيسلّةUI/UXتحسين تحويل
كيف رفعنا تحويل متجر أزياء بإعادة بناء تجربة الشراء
متجر أزياء بزيارات جيدة لكن مبيعات ضعيفة على الجوال. أعدنا بناء التجربة من جذورها، فتحسّنت الأرقام خلال أسابيع.
+38%
معدل التحويل
-52%
زمن التحميل
2.1x
مبيعات الجوال
28 يوم
مدة التنفيذ
نبذة عن المشروع
علامة أزياء سعودية تبيع عبر سلّة
علامة أزياء نسائية بجمهور نشط على السوشيال ومنتجات مطلوبة، لكن متجرها كان يحوّل جزءاً صغيراً من الزيارات إلى طلبات — خصوصاً على الجوال حيث يأتي أغلب العملاء.
المشكلة
زيارات كثيرة… وطلبات قليلة
- بطء واضح في تحميل الصفحات، خاصة صفحات المنتجات.
- تجربة جوال مزدحمة تجعل التصفّح والشراء مرهقين.
- بطاقات منتجات ضعيفة لا تبرز السعر والميزة والزر بوضوح.
- خطوات دفع طويلة تسبّب تسرّباً قبل إتمام الطلب.
الحل
إعادة بناء التجربة حول قرار الشراء
بدأنا بتحليل سلوك الزوار لتحديد نقاط التسرّب، ثم أعدنا تصميم الرحلة بالكامل مع تركيز على الجوال والسرعة والوضوح.
«الفرق ظهر في الأرقام قبل الشكل — المتجر صار أسرع والمبيعات ارتفعت خلال أسابيع.»
ما نفّذناه
تفاصيل التنفيذ
- إعادة تصميم الصفحة الرئيسية وبطاقات المنتجات لرفع النقر والإضافة للسلة.
- تبسيط التنقّل ومسار الشراء وتقليل خطوات الدفع.
- تحسين السرعة عبر الصور والأكواد المخصّصة (Custom CSS/JS).
- تجربة جوال أولاً بأزرار أكبر وتدفّق أوضح.
- إعداد تتبّع دقيق لقياس الأثر بعد الإطلاق.
النتيجة
أثر ملموس ومستدام
خلال ٤ أسابيع من الإطلاق، ارتفع معدل التحويل بنسبة ٣٨٪، وتضاعفت مبيعات الجوال تقريباً، مع انخفاض زمن التحميل إلى النصف — وكل ذلك من نفس حجم الزيارات تقريباً.
متجرك يستحق أرقاماً أفضل
أخبرنا عن متجرك وسنقترح عليك أفضل طريقة للبدء.